Protégete de las amenazas por Internet
CENTRO DE SEGURIDAD
Protégete de las amenazas por Internet
Qué hacer y no hacer para ayudar a protegerte por Internet.
Refuerza la puerta
de entrada a tu
vida digital
Hoy en día, muchos dependemos de la tecnología para almacenar y acceder a información financiera. Mientras, los estafadores siguen buscando formas más sofisticadas y creativas de forzar la entrada.
Nos comprometemos a compartir nuestra experiencia y lo que puedes hacer para ayudar a proteger tu vida digital.
Ayuda a proteger tus cuentas por Internet
Piensa en usar "frases de contraseña" como tus contraseñas
Una frase de contraseña es una cadena de palabras, como una frase, que es más larga que una contraseña tradicional, fácil de recordar y difícil de descifrar.
Por ejemplo, una buena frase de contraseña podría ser:
Quiero2Helados!!!
¿Cómo hacer que sea segura?
- Incluye 16 caracteres o más.
- Evita usar datos personales.
- No uses la misma contraseña en diferentes servicios.
Considera usar un administrador de contraseñas digital
Un administrador de contraseñas es una herramienta que funciona en múltiples dispositivos y, con el fin de proporcionarte seguridad adicional, sugiere y almacena contraseñas seguras y únicas para sitios web y aplicaciones.
- Cuando configures tu administrador de contraseñas, tendrás que crear una contraseña para acceder a la herramienta. Al crear esta contraseña, una frase de contraseña podría ser beneficiosa.
- Es posible que algunos dispositivos o navegadores tengan administradores de contraseñas incorporados, como el Administrador de contraseñas de Google Chrome, el Administrador de contraseñas de Apple Safari y el Administrador de contraseñas de Microsoft Edge.
- Algunos ejemplos de administradores de contraseñas son: 1Password, Bitwarden y LastPass.
Maneras de ayudar a proteger tus cuentas
Usa un servicio de protección antivirus reconocido.
El software antivirus detecta, previene y elimina el software malicioso (malware) de tus dispositivos.
Sugerencia: Escoger la función de actualización automática puede ayudar a garantizar que tu software se mantenga al día.
Actualiza el software en tus dispositivos
No ignores las actualizaciones de software y seguridad porque pueden ayudar a protegerte contra vulnerabilidades de seguridad recientes de las que podrían aprovecharse los piratas informáticos.
Sugerencia: Activa las actualizaciones automáticas en tu configuración para mantenerte al día con el software más reciente para tu teléfono, computadora, email y navegador web.
Usa solo aplicaciones en las que confíes
Piensa antes de descargar una aplicación. Verifica las reseñas del publicador y de los usuarios para asegurarte de que sea legítima.
Sugerencia: Pregúntate, ¿me siento bien con la manera en la que se comparte información con esta aplicación y con la manera en la que me protegerán de los piratas informáticos?
Evita el wifi público: usa los datos de tu teléfono en su lugar
El wifi público no tiene prácticamente configuración de seguridad, por lo que los piratas informáticos pueden interceptar tus datos. Los estafadores también configuran redes con nombres que suenan auténticos, como "WifiAeropuertoGratis".
Sugerencia: Si decides usar wifi público, no inicies sesión a nada confidencial en tu dispositivo.
No uses las estaciones de carga USB públicas
Las estaciones de carga USB públicas en lugares como cafeterías, aeropuertos y hoteles pueden usarse para introducir software malicioso en tu dispositivo y así robar tus datos.
Sugerencia: Conecta tu cable de alimentación directamente al enchufe de la pared.
Ten cuidado con llamadas,
emails y mensajes de texto sospechosos
La suplantación de identidad (“phishing”) es cuando recibes un email que parece legítimo, pero te pide que llames a un número fraudulento, abras un archivo adjunto, respondas al email o visites un sitio web y escribas información personal. Con cualquiera de estos pasos, podrías estar dando a los malhechores acceso a tu computadora o tus cuentas.
Otros términos para la suplantación de identidad (phishing)
“Smishing” es el robo de identidad por mensaje de texto. “Vishing” es el robo de identidad con llamada telefónica.
La Suplantación de identidad (“spoofing”) es un fraude phishing en el que un estafador oculta la dirección de email, el número de teléfono, el identificador de llamadas o la URL del sitio web para hacerse pasar por una compañía conocida y de confianza.
Cómo detectar que algo es sospechoso de ser phishing
- Errores gramaticales y uso de mayúsculas
- "Tu cuenta está Temporal Retenida" en lugar de "retenida temporalmente".
- Una dirección de email extraña
- Verifica que coincida con la dirección oficial, como @chase.com.
- Palabras con faltas de ortografía
- Esto pasa a menudo con los emails falsos (y otras comunicaciones falsas).
- Formato irregular
- Por lo general, los emails de organizaciones legítimas están diseñados por profesionales.
- Solicitudes inusuales
- Pedirte que inicies sesión en tu cuenta, hagas un pago de inmediato o verifiques tu información son señales de que es una estafa.
- Archivos adjuntos, enlaces y números de teléfono
- No abras archivos adjuntos, no hagas clic en enlaces ni verifiques números de teléfono antes de comprobarlo primero con una llamada.
Ten cuidado con lo que compartes
Aunque no publiques con mucha frecuencia, mantener tus cuentas y perfiles de medios sociales seguros puede ser tan importante como mantener tu email seguro. Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a proteger tu vida social por Internet.
Tu información personal es muy valiosa
Piensa en tu ubicación, fecha de nacimiento y demás información personal como extremadamente valiosa. Ajusta cualquier configuración para asegurarte de que esta información no sea visible ni accesible para otros
No compartas demasiado
Ten mucho cuidado con lo que compartes en los medios sociales. Los estafadores ahora incluso pueden clonar tu voz a partir de notas grabadas y usar inteligencia artificial para llamar a tus seres queridos y sonar como tú.
Ten cuidado con amigos y seguidores
Aunque te pueda gustar conseguir más amigos y seguidores, dejar que desconocidos entren en tu vida digital puede abrir la puerta a estafadores.
Los estafadores
fingen ser de Chase.
Prepárate.
En caso de duda, no respondas.
Aunque el identificador de llamadas, mensaje de texto o email diga Chase, ten cuidado. No respondas si te piden que les des un código de acceso, el apellido de soltera de tu madre, el número de Seguro Social o de cuenta para resolver un problema, incluso de fraude, en tu cuenta. Si no tienes la absoluta certeza de que realmente se trata de Chase, llama al número que está al reverso de tu tarjeta o estado de cuenta de Chase.
Para reportar un email sospechoso que se haga pasar por Chase, puedes reenviarlo a phishing@chase.com.
Trabajemos juntos para ayudar a protegerte a ti y a tus seres queridos
Qué puedes hacer tú para ayudar a protegerte
Aprende las prácticas de seguridad y las medidas que puedes tomar para ayudar a protegerte del fraude y las estafas.
Cómo ayudamos a protegerte
Estamos trabajando para que tus operaciones bancarias sean más seguras. Ve cómo ayudamos a protegerte a ti y a tus cuentas.
Ayuda a proteger tu dinero a medida que te vas haciendo mayor
Reconoce las señales de abuso y explotación financiera. Obtén las herramientas que necesitas para ayudarte a mantener tu seguridad.
Cómo detectar fraudes y estafas
Los estafadores se pasan el día inventando nuevas maneras de engañarnos. Aprende a qué tienes que prestar atención para protegerte.
Cómo reportar un fraude
Si ves un cargo no autorizado o crees que tu cuenta se ha visto comprometida, avísanos de inmediato. Aprende qué hacer y cómo contactarnos.
Preguntas frecuentes
Para mejorar la seguridad por Internet, considera usar frases de contraseña, habilitar la autenticación de dos factores, mantener el software actualizado, instalar un software antivirus reconocido y tener cuidado con las actividades por Internet y por email. El uso de una red privada virtual (VPN), un servicio que protege tu conexión a Internet y privacidad por Internet ocultando tu dirección IP, puede agregar protección adicional.
La suplantación de identidad (phishing) es un tipo de ciberataque en el que los piratas informáticos usan emails o mensajes engañosos para que la gente revele información confidencial. Para evitar ser víctima, cuestiona cualquier email inesperado, verifica la información del remitente, evita hacer clic en enlaces sospechosos y no proporciones información personal a desconocidos.
Usa una identificación de dos factores (una combinación de contraseña y código que se envía a tu dispositivo); usa frases de contraseña seguras; mantén tu sistema operativo al día; ten cuidado al instalar aplicaciones; evita las redes wifi públicas no seguras y configura una función de "borrado remoto", si está disponible, en caso de que pierdas o te roben el teléfono.
Envía un email a phishing@chase.com.
Averigua cuáles son las estafas más recientes.
Si es una llamada telefónica, cuelga. Si es un email o mensaje de texto, deja de responder. Si crees que le has dado al estafador información personal o de una cuenta de Chase, por favor, contáctanos para que podamos ayudarte a evaluar tu situación.
Por favor, comunícate con nosotros de inmediato para que podamos ayudarte a evaluar tu situación específica.