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Abuso financiero

CENTRO DE SEGURIDAD

 

Ayuda a proteger tu dinero a medida que te vas haciendo mayor

Los adultos de mayor edad están especialmente en riesgo de sufrir fraude y estafas. Obtén las herramientas que necesitas para planificar tu futuro y ayudar a tus seres queridos a hacer lo mismo.

El fraude está en aumento y puede ser especialmente devastador para los adultos mayores.

Los adultos mayores pierden alrededor de $28.300 millones cada año por abuso financiero. A menudo son los objetivos principales y siguen reportando pérdidas individuales en dólares más altas que las de los adultos más jóvenes.

 

Los autores pueden ser cualquier persona, incluyendo cuidadores, abogados, socios comerciales, nuevos amigos e incluso familiares.

 

Infórmate para ayudarnos a protegerte a ti o a un ser querido del fraude y las estafas, y aprende cómo un plan de cuidado financiero puede ayudarte a mantener el control de tu futuro.

Virus informático

Los estafadores pueden hacerse pasar por representantes de asistencia técnica para obtener acceso a la computadora del objetivo. Si lo consiguen, es posible que le soliciten un pago, instalen software dañino, cambien la configuración o roben su información financiera.

 

CONSEJO: Nunca le des a nadie acceso remoto a tu computadora, a menos que puedas verificar al 100% quién es.

Ten cuidado al
usar cheques

Los estafadores se llevan cheques del correo postal y los vuelven a escribir por una cantidad más alta y con un nuevo beneficiario, o usan tu información personal para crear cheques falsificados.

 

Aprende a detectar una estafa

Conocer las técnicas que usan los estafadores puede ayudarte a estar un paso por delante de ellos. Explora sus trucos y aprende a protegerte.

 

Conoce las señales
de abuso
financiero

 

Los adultos de mayor edad están especialmente en riesgo de sufrir abuso financiero, especialmente por parte de quienes están más cerca de ellos. Puedes ayudar a prevenir este tipo de abuso estando atento a algunas señales de alerta.

Nuevas amistades, por Internet o en persona

 

A menudo, los malhechores primero crean una relación de confianza con el objetivo y luego intentan que inviertan dinero en cosas como acciones, criptomonedas y bienes raíces. Ten cuidado con los nuevos amigos que recomienden una inversión y con cualquier persona que intente acceder a información financiera, especialmente los amigos, ayudantes o acompañantes más recientes.

 

Actividad financiera inusual

 

Las señales que podrían indicar un abuso financiero incluyen: facturas sin pagar, chequeras perdidas, firmas sospechosas, objetos de valor extraviados y usuarios autorizados que se agregan de forma inesperada a cuentas financieras. En cualquiera de estos casos, comunícate con tu institución financiera de inmediato.

 

Cambios en la titularidad y responsabilidad

 

Los cambios repentinos en el testamento, el plan de patrimonio o el poder legal de una persona a veces pueden indicar un abuso financiero. Si notas cambios como estos, es importante que le hables de los signos de abuso financiero y ofrezcas ayuda para reportarlo si es necesario.

 

Empieza a proteger tu futuro hoy mismo

 

Crea un plan de cuidado financiero para ayudar a proteger tu dinero del fraude y la explotación, para que puedas tener tranquilidad si surge algo inesperado.

 

Consulta la Guía de cuidado financiero

Descargar (PDF)

Prepara cualquier documento importante

 

Finaliza y organiza documentos como tu testamento, poder legal, estados de cuenta bancarios y seguros para tenerlos a mano si estás haciendo un plan financiero o si necesitas ayuda.

Inicia la conversación

 

Comparte tus planes, preparativos y metas financieras con familiares o amigos de confianza para ayudarte a mantener el control de tu dinero y tu futuro.

Forma un equipo

 

Crea un equipo de familiares, amigos, contadores, abogados y trabajadores sociales que puedan apoyar tus planes futuros. También puedes designar contactos de confianza para tus cuentas de inversiones en caso de que no podamos comunicarnos contigo o que tu profesional financiero tenga inquietudes.

Habla con nosotros

 

En Chase, tienes acceso a asesores de J.P. Morgan Wealth Management que pueden ayudar a determinar si tus planes van por buen camino. Ofrecemos una variedad de servicios para ayudarte a medida que tus necesidades financieras van evolucionando con el tiempo.

 

Ayúdanos a mantener tu cuenta segura

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Estate atento a cualquier actividad irregular de cuenta

Configura alertas para supervisar fácilmente la actividad de tu cuenta. Puedes personalizar las alertas que quieres recibir y configurar una alerta que te avise cuando haya una compra o retiro de tu cuenta por una cantidad que consideres inusual.

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Estate atento a cualquier actividad irregular de cuenta

Configura alertas para supervisar fácilmente la actividad de tu cuenta. Puedes personalizar las alertas que quieres recibir y configurar una alerta que te avise cuando haya una compra o retiro de tu cuenta por una cantidad que consideres inusual.

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Protege tu información personal

 

Tritura tus documentos confidenciales en cuanto termines con ellos. También puedes cambiar a comunicaciones electrónicas (sin papel) para ayudarte a evitar ser víctima de robo de identidad.

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Protege tu información personal

 

Tritura tus documentos confidenciales en cuanto termines con ellos. También puedes cambiar a comunicaciones electrónicas (sin papel) para ayudarte a evitar ser víctima de robo de identidad.

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Usa la banca digital para monitorear tu cuenta desde cualquier lugar

La banca digital en chase.com o en la aplicación Chase Mobile® es una manera fácil y segura de acceder a tus cuentas y estar atento a cualquier actividad sospechosa.

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Usa la banca digital para monitorear tu cuenta desde cualquier lugar

La banca digital en chase.com o en la aplicación Chase Mobile® es una manera fácil y segura de acceder a tus cuentas y estar atento a cualquier actividad sospechosa.

Sigue estos consejos cuando estés en línea

 

Lo que deberías hacer:

  • Usa contraseñas seguras y únicas, sobre todo para tus cuentas financieras.
  • Sigue estos consejos cuando estés en línea.
  • Usa un software antivirus para ayudar a proteger tu computadora de software malicioso.
  • Considera usar tu huella dactilar o el reconocimiento facial para desbloquear dispositivos.
  • Actualiza tu software con regularidad (muchas actualizaciones son actualizaciones de seguridad).
  • Cierra sesión en dispositivos públicos.
  • Usa el navegador más reciente y descarga solo aplicaciones de confianza.
  • Ve directamente a las URL oficiales de la compañía y busca el icono de candado y "https" en tu navegador para confirmar que es seguro.
  • Reporta llamadas, emails y mensajes de texto sospechosos a phishing@chase.com y a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

Lo que no deberías hacer:

  • Publicar información personal por Internet.
  • Usar wifi público para acceder a información financiera
  • Hacer clic en enlaces inusuales en emails o mensajes de texto.
  • Volver a llamar a números sospechosos.

 

CONSEJO: Usa la banca digital y las aplicaciones de banca móvil para ver estados de cuenta, verificar saldos, pagar facturas y más.

 

Explora recursos para reportar un fraude dirigidos a los adultos de mayor edad

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Red contra el fraude de AARP

Llama al 1-877-908-3360 para conectarte con especialistas y voluntarios con capacitación en fraude, u obtén más recursos para prevenir el fraude y las estafas en su sitio web.

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Red contra el fraude de AARP

Llama al 1-877-908-3360 para conectarte con especialistas y voluntarios con capacitación en fraude, u obtén más recursos para prevenir el fraude y las estafas en su sitio web.

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Localizador de cuidados para personas mayores

Obtén servicios para los adultos de mayor edad y sus familiares (como sanidad, vivienda, seguros y más) en este recurso ofrecido por el gobierno. También puedes hablar por teléfono con sus especialistas al 1-800-677-1116.

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Localizador de cuidados para personas mayores

Obtén servicios para los adultos de mayor edad y sus familiares (como sanidad, vivienda, seguros y más) en este recurso ofrecido por el gobierno. También puedes hablar por teléfono con sus especialistas al 1-800-677-1116.

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Línea directa nacional para personas mayores

Llama al 1-833-FRAUD-11 (1-833-372-8311), un recurso gratuito creado por el Departamento de Justicia (DOJ) de EE. UU.

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Línea directa nacional para personas mayores

Llama al 1-833-FRAUD-11 (1-833-372-8311), un recurso gratuito creado por el Departamento de Justicia (DOJ) de EE. UU.

 

Otros recursos educativos

Oficina para la Protección Financiera del Consumidor

 

Obtén herramientas como la guía Cómo Administrar el Dinero de Otras Personas en esta agencia gubernamental que protege a los consumidores en el mercado financiero.

FINRA

 

Explora herramientas esenciales para inversores en la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA), una organización sin fines de lucro que trabaja bajo la supervisión de la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) de EE. UU.

ABA Foundation

 

Actualiza la descripción de la ABA Foundation a "Encuentra recursos como Safe Banking para las personas mayores en esta división de la American Bankers Association, que ofrece herramientas y recursos para bancos y consumidores"

SEC

 

Obtén las herramientas para tomar decisiones informadas sobre compañías y profesionales de inversión en la Comisión de Bolsa y Valores (SEC, por sus siglas en inglés), una agencia de supervisión del gobierno de EE. UU. que ayuda a proteger a los inversores y promover la equidad en el mercado de títulos valores.

 

National Adult Protective Services Association

 

Este recurso sirve como foro para compartir información, resolver problemas y mejorar la calidad de los servicios para las víctimas de maltrato y adultos vulnerables o de edad avanzada.

Federal Trade Commission

 

Encuentra una lista completa de estafas financieras en esta agencia del gobierno que ayuda a proteger a los consumidores de prácticas engañosas o fraudulentas.

Equal Justice Initiative

 

Obtén ayuda con la prevención del fraude y las estafas en esta rama del Departamento de Justicia (DOJ, por sus siglas en inglés) de EE. UU., dedicada a combatir el abuso, la negligencia y el fraude financiero contra personas mayores, y las estafas dirigidas a los adultos de mayor edad de nuestra nación.

Centro Nacional de Prevención contra el Abuso de Personas Mayores (NCEA)

 

Encuentra información sobre agencias gubernamentales, leyes y otros recursos para tu estado.

Guía “Thinking Ahead Roadmap”

 

Explora una guía para mantener tu dinero seguro a medida que te vas haciendo mayor. La guía Thinking Ahead Roadmap (Hoja de Ruta Pensando en el Futuro) te ayudará a proteger tu dinero frente a estafas, explotación y costosos errores financieros al escoger a alguien de confianza para que sea tu defensor financiero.

 

Comunícate con nosotros para reportar un fraude

Si ves un cargo no autorizado o crees que tu cuenta se ha visto comprometida, avísanos de inmediato. Aprende qué hacer y cómo contactarnos.

 

Trabajemos juntos para ayudar a protegerte a ti y a tus seres queridos

Cómo detectar fraudes y estafas

 

Los estafadores se pasan el día inventando nuevas maneras de engañarnos. Aprende a qué tienes que prestar atención para protegerte.

Cómo reportar un fraude

 

Si ves un cargo no autorizado o crees que tu cuenta se ha visto comprometida, avísanos de inmediato. Aprende qué hacer y cómo contactarnos.

Cómo ayudamos a protegerte

 

Estamos trabajando para que tus operaciones bancarias sean más seguras. Ve cómo ayudamos a protegerte a ti y a tus cuentas.

Qué puedes hacer tú para ayudar a protegerte

 

Aprende las prácticas de seguridad y las medidas que puedes tomar para ayudar a protegerte del fraude y las estafas.

Ayuda a protegerte de las amenazas por Internet

 

Muchos dependemos de la tecnología para almacenar y acceder a información financiera. Aprende qué hacer y no hacer por Internet para ayudar a protegerte.

Preguntas frecuentes

 

Hacer un plan claro puede ayudar a darte tranquilidad a ti y a tu ser querido. Empieza por encontrar y organizar documentos importantes como testamentos, poderes legales, beneficiarios, registros de impuestos o información de seguros y activos. También puedes buscar orientación por parte de un profesional en impuestos y asuntos legales, así como de tu representante bancario de Chase o asesor de J.P. Morgan.

Los adultos de mayor edad suelen tener varias cualidades que buscan los estafadores: Es posible que estén menos familiarizados con la ciberseguridad, pero más dispuestos a contestar al teléfono o responder al email de un desconocido, y lo que es más importante, a menudo tienen dinero ahorrado en el banco.

La manera más efectiva de asegurarte es colgar y volver a llamar al número que está al reverso de tu tarjeta o estado de cuenta.