Inscríbete en Zelle para enviar y recibir dinero rápidamente

Está disponible en la aplicación Chase Mobile y en chase.com.

Zelle^® es una manera rápida y conveniente de enviar y recibir dinero de personas que conoces y en las que confías que tienen una cuenta bancaria en EE. UU. Para una lista de bancos participantes, por favor, ve a zellepay.com

Hasta hace poco, Zelle^® se llamaba Chase QuickPay^® con Zelle^®. Aunque el nombre ha cambiado, ninguna de las otras funciones y beneficios ha cambiado. Simplemente es más fácil decirlo.

Para usar Zelle^® en Chase, debes tener una cuenta de cheques de Chase. ¿No eres cliente de Chase? Aprender más acerca de las cuentas de cheques de Chase.

Si eres cliente de Chase y tienes una cuenta de cheques de Chase, sigue estos pasos para inscribirte en Zelle^®:

Para inscribirte en nuestra aplicación:

1. Inicia sesión en la aplicación.
2. Escoge "Envía dinero con Zelle^®" en el menú lateral.
3. Toca "Empezar" en la siguiente pantalla.
4. Dinos tu dirección de email principal.
5. Acepta el contrato de servicio y toca "Siguiente".
6. Verifica tu dirección de email usando el código de activación de uso único que te enviemos.
7. Toca "Listo" y podrás empezar a usar Zelle^®.

Para inscribirte por Internet:

1. Inicia sesión en chase.com.
2. Escoge "Paga facturas y envía dinero con Zelle^®" en el menú Paga y transfiere.
3. Escoge "Configurar".
4. Escoge o dinos tu dirección de email principal.
5. Acepta el contrato de servicio y escoge "Siguiente".
6. Verifica tu dirección de email usando el código de activación de uso único que te enviemos.
7. Escoge "Siguiente" y podrás empezar a usar Zelle^®.

Chase no cobra cargos adicionales a los consumidores por las transacciones de Zelle^®. Necesitas una cuenta de cheques de Chase para usar Zelle^®. Consulta tu contrato de cuenta para cualquier cargo de cuenta asociado. Se aplican cargos por mensajes y datos según tu proveedor de servicio móvil.

Plazos para los pagos que envías:

• Si tu destinatario es otro cliente de Chase, normalmente recibirá el dinero pocos minutos después de que lo envíes, y a más tardar el siguiente día hábil.
• Si el banco de tu destinatario es miembro de Zelle^® y acepta pagos en tiempo real, normalmente el dinero estará disponible pocos minutos después de que lo envíes. Si el banco de tu destinatario no acepta pagos en tiempo real, el dinero debería estar disponible en 1 a 2 días hábiles.
• Si el banco de tu destinatario no es miembro de Zelle^®, el dinero debería estar disponible en 1 a 2 días hábiles después de que lo envíes, según el tiempo de procesamiento del otro banco.
• Si tu destinatario usa la aplicación Zelle^® para recibir pagos, recibirá el dinero poco después de que se envíe.

Plazos para los pagos que recibes:

• Si tu remitente es otro cliente de Chase, normalmente recibirás el dinero pocos minutos después de que se envíe, y a más tardar el siguiente día hábil.
• Si el banco de tu remitente es miembro de Zelle^® y acepta pagos en tiempo real, recibirás el dinero unos minutos después de que se envíe. Si el banco no acepta pagos en tiempo real, recibirás el dinero en 1 a 3 días hábiles.
• Si el banco de tu remitente no es miembro de Zelle^®, recibirás el dinero en 4 a 5 días hábiles. Suele tomarnos de 1 a 2 días hábiles recibir el dinero del banco del remitente. Luego, aplicamos una retención antes de que el dinero esté disponible en tu cuenta de Chase para confirmar que el otro banco no haya rechazado la transferencia.
• Si tu remitente usa la aplicación Zelle^® para enviar pagos, recibirás el dinero poco después de que se envíe.

Para proteger tu cuenta, aplicamos un límite diario al envío de dólares en pagos con Zelle^®, aunque tu saldo disponible sea mayor que ese límite diario. Para ayudar a protegerte del fraude y las estafas, Chase establece un límite dinámico para cada transacción en el momento de configurarla, basado en una serie de factores tales como el destinatario. El límite de cada transacción quedará dentro de un nivel que refleja el total agregado que podrás enviar diariamente a todos los destinatarios en ese mismo nivel.

Te mostraremos el límite aplicable para la transacción en la aplicación Chase Mobile^® o en Chase Online cuando la configures. Si ya has enviado dinero a alguien ese día, te mostraremos la cantidad restante de tu límite diario cuando realices una transacción con otro destinatario dentro de ese mismo nivel. Consulta los Términos de Servicio de Zelle^®(PDF) para las cantidades adicionales en dólares para los límites de nivel e información adicional sobre los límites de Chase Zelle^® y cómo funcionan..

Cuando uses Zelle^®, tus destinatarios no verán tu número de cuenta y tú no verás el suyo. Asegúrate de enviar dinero a personas que conozcas y en las que confíes para ayudar a evitar estafas y proteger tu cuenta. Envía dinero solo a las personas y los negocios de confianza. Zelle^® no ofrece protección para los pagos que autorices, por lo que es posible que no puedas recuperar tu dinero una vez que lo envíes.

Simplemente sincroniza los contactos de tu teléfono móvil para que te sea más fácil enviar dinero a amigos y familiares.

Para dividir un cargo en la aplicación, ve a la actividad de cuenta de tu tarjeta de crédito o de cheques, desliza a la izquierda en un cargo hasta que aparezca el botón "Dividir" y escoge "Dividir". Esto te llevará al proceso de Solicita y divide dinero dentro de Zelle^®, y desde allí puedes escoger o agregar contactos con los que quieres dividir el cargo.

Si no estás inscrito en Zelle^® y tienes una cuenta de cheques que califica, dividir un cargo te llevará a la inscripción en Zelle^®.

Si no ves el botón "Dividir" al deslizar a la izquierda, es posible que hayas ocultado tus cuentas de cheques o que no tengas una cuenta de cheques que califique.

Los clientes que no sean de Chase pueden verificar si su institución financiera ofrece Zelle^® e inscribirse. Si su banco o cooperativa de crédito no ofrece Zelle^®, pueden registrarse en la aplicación de Zelle^® para enviar o recibir dinero con Zelle^®. Ve a zellepay.com/get-started para más información.