La perspectiva de los líderes empresariales para el 2023 es seguir adelante
Aunque la inflación y la posibilidad de recesión siguen planteando retos, los líderes empresariales siguen siendo optimistas con respecto al futuro.
A medida que entramos al 2023, la inflación, los miedos a la recesión, los problemas de la cadena de suministro y la escasez de mano de obra nublan el horizonte. Sin embargo, hay sorpresas placenteras.
Los negocios, especialmente a nivel empresarial, son notablemente optimistas.
En noviembre, Chase encuestó a los responsables de tomar decisiones empresariales en más de 1,000 negocios con ingresos anuales que abarcan desde $100,000 a $20 millones en industrias clave, incluyendo restaurantes, comercios, construcción y servicios profesionales.
Los resultados de la encuesta revelan que los negocios se sienten más preparados a medida que avanzan hacia el 2023. Su confianza, en gran parte, se basa en la convicción de que los empleados comprometidos y las comunidades solidarias son fundamentales para su supervivencia en tiempos económicos y sociales difíciles.
Al aceptar la necesidad de un compromiso real de los empleados, los empleadores se están empeñando en cultivar las relaciones principales que les permitirán estar preparados y ser flexibles. Están respondiendo a las necesidades cambiantes de los empleados con nuevos enfoques para beneficios, atención a la salud mental y al bienestar, y espacio para la flexibilidad en el lugar de trabajo.
Optimismo a pesar de todo
A pesar de los desafíos continuos, como la inflación y una posible recesión, los líderes empresariales siguen adelante; un 72% se declara optimista sobre las perspectivas para los negocios en 2023. Ese es un aumento significativo de nuestra encuesta de opinión de mitad de año. De hecho, casi regresamos al nivel prepandémico de 2019 del 74%.
El cambio comienza cerca de casa, ya que los líderes empresariales son mucho más positivos acerca de sus propias compañías que sobre la economía en general.
Como era de esperar, la inflación sigue siendo la preocupación principal del 45% de los líderes empresariales. Otro 23% clasifica las condiciones económicas inciertas como un desafío principal, mientras que el 21% da como principal desafío desde la facturación hasta los impuestos, simplemente reemplazando las interrupciones de la cadena de suministro como finalista entre las 3 preocupaciones principales de los propietarios de negocios. Además, el 61% de los líderes empresariales esperan una recesión en 2023.
Aun así, parece que los propietarios de negocios no dejan que sus inquietudes los detengan. Más de un tercio está planificando un crecimiento continuo en 2023. Y un enorme 75% anticipa la necesidad de financiación para financiar ese crecimiento, esperando que esos fondos se destinen a la compra de inventario, capital de trabajo y contratación.
El libro de estrategias de inflación
Después de un año de inflación, la mayoría de los líderes empresariales (70%) piensan que los costos en aumento van a continuar, especialmente en torno a los gastos de mano de obra y los alquileres, mientras que el 65% espera alquileres más altos y el 60% espera costos de envío más altos.
Por supuesto, lidiar con la inflación no es tan simple como elevar los precios y reducir los costos.
Cuando se les pidió que nombraran los 3 atributos más importantes que se necesitan para lidiar con un entorno inflacionario, los líderes empresariales citaron una comunicación honesta y transparente con los clientes, ingeniosidad con el dinero, y valorar y retener a sus mejores empleados.
Impulsado por personas
Según el 82% de los líderes empresariales encuestados, el compromiso y la participación de los empleados son esenciales para la supervivencia de los negocios, especialmente en el entorno operativo actual de constantes cambios.
A medida que la conexión saludable entre los empleados saludables y el negocio se ha hecho más evidente, es lógico que los empleadores respondan a los cambios en las necesidades de sus empleados. De los líderes empresariales encuestados, el 70% dice que sus compañías ahora ofrecen seguro médico, significativamente más que el 54% en 2019. El aumento de los salarios, las horas de trabajo flexibles y el trabajo remoto son otras estrategias principales que los negocios están usando para atraer y retener talentos.
El 82% de los líderes empresariales están de acuerdo: “La participación y el compromiso es un factor fundamental para la supervivencia de los negocios en el entorno operativo de hoy.
Trabajo híbrido: la mayoría está de acuerdo
Dado a que la mayoría de los líderes empresariales planean traer a algunos o a todos sus empleados a trabajar en la oficina en un futuro, muchos están buscando un modelo de trabajo híbrido que funcione con las fortalezas de diferentes estilos de trabajo, resulte en mayor productividad y ayude a los empleados a sentirse más comprometidos.
El 50% de los líderes empresariales siente que un modelo de trabajo híbrido da como resultado una mayor productividad y compromiso.
El 52% de los líderes empresariales ahora consideran el trabajo remoto como una parte permanente de su modelo de negocios.
El bienestar es una prioridad
La salud mental es una preocupación creciente para los líderes empresariales, con un 66% de acuerdo en que lidiar con el estrés y la salud mental se ha convertido en un problema importante para sus empleados y negocios. Como resultado, los líderes empresariales han implementado estrategias para ayudar a sus empleados a lo largo del camino.
El 39% de los líderes empresariales escogieron un plan de atención médica con cobertura de salud mental.
El 31% agregó días de salud mental a las ofertas de tiempo libre pagado.
El 28% ofreció reembolsos de bienestar a los empleados.
Este enfoque en la atención médica se extiende más allá de sus empleados, con líderes que también se autoevalúan para manejar su propio estrés. Con casi la mitad intentando incorporar prácticas, como la meditación y el ejercicio, a sus rutinas diarias durante el año pasado, el 41% estableció límites en sus horarios y el 31% se acercó a otros propietarios de negocios de sus comunidades. Otro 30% reportó una reunión con un asesor, entrenador o terapeuta.
El 66% de los líderes empresariales dice: “Lidiar con el estrés y la salud mental se ha convertido en un problema importante para mis empleados y mi negocio”.
La comunidad es fundamental
Quizás, a raíz de tantos desafíos sociales, políticos y financieros, el 64% de los propietarios de negocios están de acuerdo en que el apoyo de la comunidad ha sido fundamental para la supervivencia de los negocios.
Cuando se trata de construir esa relación, el 30% de los líderes clasifican ayudar a otros que lo necesitan como la mejor manera de conectarse con sus comunidades, mientras que el 20% dice que escuchar a las personas dentro y alrededor de sus negocios es el mejor enfoque. Todos indican una comprensión más amplia de cómo estas relaciones pueden guiar y darle forma a un negocio.
El 64% de los líderes empresariales están de acuerdo: “El apoyo de la comunidad ha sido fundamental para la supervivencia de mi negocio en estos últimos años”.
A medida que COVID disminuye, la vigilancia permanece
Si bien más de la mitad de los líderes empresariales consideran que los efectos de COVID-19 en los negocios ya han pasado en su mayor parte, siguen adelante y están mejor preparados.
El 55% de los líderes empresariales considera que la pandemia de COVID-19 está "prácticamente superada" en términos del efecto sobre sus negocios.
El 56% de los líderes empresariales tienen planes implementados para responder a interrupciones y desastres futuros, y otro 15% tiene la intención de agregar planes en el próximo año. Parece que los negocios finalmente han dejado atrás la pandemia, aunque hay efectos que perduran, se sienten equipados con la seguridad de que pueden enfrentar cualquier cosa que venga.
Acerca de la encuesta de las perspectivas de los líderes empresariales para 2023
Esta encuesta fue realizada por Chase Insights del 14 al 22 de noviembre de 2022. Incluye información de 1,008 líderes empresariales en servicios profesionales, comercios, tecnología, atención médica y otras industrias clave. Los resultados de esta encuesta por Internet están dentro de los parámetros estadísticos de validez, y el índice de error es de más o menos un 3.1% para los hallazgos, a un nivel de certeza del 95%.
