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Cómo Detectar Emails Sospechosos
¿A qué tengo que prestar atención en los emails?
Los ladrones de identidad constantemente inventan nuevos métodos para intentar obtener tu información personal. A continuación puedes ver ejemplos de las últimas estrategias de email que usan los ladrones. Estas son solo algunas de las comunicaciones sospechosas que nuestros clientes han recibido. No son legítimas. Si recibes emails similares, no respondas a ellos.
Algunas señales comunes de que un email es falso son errores ortográficos y gramaticales, vocabulario extraño, palabras que faltan, espacios de más y otros detalles que indican que el email no fue escrito por un profesional. Este tipo de emails también pueden pedirte que mires un adjunto o que hagas clic en un enlace y que luego proporciones tu información personal en una página web o en un formulario. O bien la dirección de email del remitente puede parecer sospechosa. En los ejemplos a continuación, hemos resaltado este tipo de cosas para mostrarte ejemplos reales.
Sin embargo, los atacantes son cada vez más hábiles para crear emails falsos que parezcan legítimos, así que en caso de dudas acerca de un email que dice ser de nuestra parte, reenvíalo a phishing@chase.com.
Recuerda: No te pediremos información confidencial, como tu nombre de usuario, contraseña, número de identificación personal (PIN) u otra información de cuenta por mensaje de texto, por email ni por teléfono a menos que nos llames por algún problema, como por ejemplo, algo relacionado con tu cuenta. En este caso, te pediremos que verifiques tu información para que sepamos que eres quien dices ser.
¿Ya diste tu información?
Por favor, avísanos de inmediato para que podamos ayudarte a proteger tu cuenta.
Ejemplo 1
Asunto: IMPORTANTE - Nuevos Documentos de Chase
De: Documentos de Chase
Ten en cuenta: Este es un mensaje de servicio con información relacionada con sus cuentas de Chase. Puedes incluir detalles específicos sobre transacciones, productos o servicios por Internet. Si recientemente cancelaste tu cuenta, por favor, ignora este mensaje.
Te escribimos para informarte que los "Nuevos Documentos" están disponibles. Por favor, ve y completa los formularios y documentos adjuntos para completar tu solicitud.
Ejemplo 2
Asunto: Alerta de Seguridad de Chase Online Bank
De: account_onlinebanking@chaseonline.com
Fecha: Lunes 2 de enero de 2012 16:19:45 -0500
Estimado cliente de Chase OnlineSM:
Te escribimos para informarte que tu cuenta tiene problemas y necesitamos que verifiques tu cuenta de inmediato haciendo clic en el enlace de verificación a continuación.
Para verificar tu cuenta, inicia sesión en www.Chase.com.
Si no eres cliente de Chase Bank y crees que has recibido este mensaje por error, por favor, llama de inmediato a nuestro equipo de Asistencia al Cliente al número de teléfono de la página "Comunícate con nosotros" en Chase Online.
No responda directamente a este mensaje de correo electrónico generado de manera automática.
Atentamente,
Equipo de la Banca Digital
Ejemplo 3
De: Chase chase@securesuite.net
Asunto: Servicio de atención a clientes : Esta instrucción ha sido enviada a todos los clientes del banco
Date: 2 de enero de 2012 6:42:23 PM hora del este
Estimado cliente de Chase Bank,
Servicios técnicos de Chase Bank están ejecutando una actualización planificada de software. Te pedimos que visites de inmediato el siguiente enlace para comenzar el procedimiento de confirmación de datos del cliente.
Para empezar, por favor, haz clic en el siguiente enlace:
http://www.chase.com/cmserver/users/default/confirm.cfm
Esta instrucción ha sido enviada a todos los clientes del banco y es obligatorio seguirla.
Gracias,
Servicio de Asistencia al Cliente
Si tienes alguna pregunta, por favor,
llama o ve a una sucursal local de Chase.