Términos y Condiciones del Servicio de Mensajes Cortos (SMS) del Autoservicio de Chase

Información general

Es posible que Chase te envíe mensajes de texto sobre tus productos y/o servicios de Chase. Los códigos cortos son números de teléfono abreviados de 5 o 6 dígitos de largo. Estos programas de mensajes de texto tienen como fin proporcionarte información sobre ciertos servicios de Chase. A continuación se indican los motivos específicos para ponerse en contacto y los códigos cortos asociados. Estos listados no incluyen todos los códigos cortos de Chase. Si crees que un mensaje de texto es sospechoso, no respondas. Llámanos al número que está al reverso de tu tarjeta o en tu estado de cuenta.

Fraude y seguridad de cuentas: 28107, 36640, 72166

Es posible que Chase te contacte a través de un mensaje de texto interactivo si tenemos motivos para creer que alguien puede estar intentando obtener acceso a tus cuentas bancarias o de tarjeta de crédito. Se pueden enviar hasta diez (10) mensajes por incidente. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos.

Puedes dejar de recibir estos mensajes al enviar la palabra “STOP” por mensaje de texto a cualquiera de los mensajes de Fraude y seguridad de cuentas que recibas o a cualquiera de los códigos cortos de Fraude y seguridad de cuentas; 28107, 36640 o 72166. No hace falta que envíes STOP a cada código corto.

Para ayuda con estos mensajes, envía un mensaje de texto con la palabra “HELP” a cualquiera de los mensajes de Fraude y seguridad de cuentas que recibas.

Autoservicio de Chase: 21541

Esto es una comunicación  por única vez que contiene un enlace específico a chase.com que te ayudará a completar una solicitud sobre la que hiciste una consulta a través del sistema telefónico automatizado. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos. Recibirás un (1) mensaje por solicitud. Envía un mensaje de texto con la palabra "Ayuda" al 21541 para ayuda.

No hay ningún servicio para cancelar puesto que este fue un contacto único. No te enviaremos otro mensaje a menos que hagas otra solicitud a través de nuestro sistema telefónico automatizado.

Alerta por cambio de teléfono de Chase: 41868

Este mensaje es únicamente para notificarte de un cambio del número de teléfono principal en tu cuenta. Recibirás un (1) mensaje por cada cambio del número de teléfono. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" al 41868 para pedir ayuda.

No tienes que cancelar ningún servicio y enviar un mensaje de texto con la palabra "STOP" confirmará que se trataba de un mensaje que recibirás solo una vez. No te enviaremos otro mensaje a menos que tu número de teléfono principal cambie de nuevo.

Servicios de tarjetas: 63202

Chase puede comunicarse contigo si tu cuenta está bajo una revisión periódica y necesitas llamar y/o si necesitamos información adicional.  La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para pedir ayuda.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 63202. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Servicios de tarjetas: 85640

Chase puede comunicarse contigo con respecto al estado de tu solicitud de tarjeta. Puedes recibir un (1) mensaje por solicitud. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para pedir ayuda.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 85640. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Alerta de verificación de negocios: 98324

Chase puede comunicarse contigo si tu cuenta está en revisión y necesitas llamar para proporcionar información adicional.  La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para pedir ayuda.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 98324. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico.

Alerta de cuenta mejorada: 74869

Chase puede comunicarse contigo con actualizaciones importantes sobre tu cuenta. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para pedir ayuda.

Puedes poner fin a estos mensajes enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 74869. Una vez que envíes este mensaje, ya no recibirás mensajes de texto de Chase a menos que optes por volver a participar o por participar en otro programa específico. 

Banca para Consumidores de Chase - 76577, 58501

Tendrás que participar en programas específicos en los que tengas interés. Tu consentimiento para participar solo se usará para el programa específico para el que solicitaste mensajes de texto y no se compartirá ni se interpretará como que cubre otros programas de mensajes de texto de Chase. Cuando optes por participar en el servicio, te enviaremos mensajes con relación a tu solicitud. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para ayuda.

Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Envía un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 76577 o al 58501 para finalizar ese programa. Después de que nos envíes el mensaje "STOP", ya no recibirás mensajes relacionados con ese programa.

Si quieres volver a inscribirte en cualquiera de los programas de Banca para Consumidores, simplemente inscríbete como lo hiciste la primera vez y empezaremos a enviarte mensajes de nuevo.

Préstamos para vivienda de Chase: 227777

Tendrás que participar en programas específicos en los que tengas interés. Tu consentimiento para participar solo se usará para el programa específico para el que solicitaste mensajes de texto y no se compartirá ni se interpretará como que cubre otros programas de mensajes de texto de Chase. Cuando optes por participar en el servicio, te enviaremos un mensaje único que contiene un enlace a la solicitud de Préstamos para vivienda de Chase. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos. Recibirás un (1) mensaje por cada solicitud. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para ayuda.

Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Envía un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 227777. Después de que nos envíes el mensaje "STOP", ya no recibirás mensajes relacionados con tu solicitud.

Préstamos para vivienda de Chase: 207207

Tendrás que participar en programas específicos en los que tengas interés. Tu consentimiento para participar solo se usará para el programa específico para el que solicitaste mensajes de texto y no se compartirá ni se interpretará como que cubre otros programas de mensajes de texto de Chase. Cuando optes por participar en el servicio, te enviaremos un mensaje para confirmar tu inscripción. La frecuencia de los mensajes varía. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para ayuda.

Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Envía un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 207207. Después de que nos envíes el mensaje "STOP", ya no recibirás mensajes relacionados con tu solicitud.

Si quieres volver a inscribirte en alguno de los programas de Préstamos para vivienda, simplemente inscríbete como lo hiciste la primera vez y empezaremos a enviarte mensajes de nuevo.

Costo

Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos a cada mensaje de texto enviado o recibido de los códigos cortos indicados arriba, según lo dispuesto en tu plan de tarifas de servicio de telefonía móvil, además de cualquier cargo de roaming aplicable. Por favor, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil para información sobre el plan de precios. Chase no impone un cargo por separado para los mensajes de texto.

Proveedores compatibles: AT&T, Cricket Wireless, Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint, Boost Mobile, Metro by T-Mobile, Virgin Mobile USA. Los proveedores no son responsables de los mensajes demorados o no entregados.

Es posible que se agreguen proveedores adicionales en cualquier momento. Es posible que este servicio no esté disponible para todos los proveedores.

Privacidad

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