Aprende cómo detectar actividad sospechosa

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Presta atención, mantente protegido

Transacciones irreconocibles

Las transacciones o los cargos que no reconoces son señales de que hay un problema.

Actividad bancaria inusual

Los cambios a tu contraseña, dirección o preferencias bancarias que no hayas solicitado pueden indicar actividad sospechosa.

Cuentas nuevas no solicitadas

Las cuentas nuevas nunca deberían ser una sorpresa. Pueden indicar fraude y deben reportarse.

Solicitudes de acceso

Si un desconocido te pide tomar el control de tu computadora, es posible que esté intentando obtener tu información personal.

Familiarízate con estos tipos comunes de fraude

Estafas

Oportunidades de inversión, dinero ganado en la lotería, facturas vencidas del IRS: los estafadores cuentan historias elaboradas para engañarte y aprovecharse de ti. Las estafas pueden ocurrir por teléfono, por Internet o en persona, y pueden pedir a las víctimas información personal, fondos u otros pagos.

Aprender más para comprender las estafas

Robo de identidad

El robo de identidad es cuando un delincuente usa tu información personal para abrir tarjetas de crédito, solicitar préstamos, alquilar apartamentos y más, todo bajo tu identidad. Los resultados del robo de identidad pueden dañar tu crédito, dejarte con facturas no deseadas y requerir tiempo y esfuerzo para deshacerlas.

Descargar (PDF) para aprender sobre el robo de identidad

Suplantación de identidad (Phishing)

Las estrategias de suplantación de identidad (Phishing) te engañan para que des tu información confidencial haciéndose pasar por fuentes de confianza, como un banco o un empleador. Por lo general, la suplantación de identidad (Phishing) implica un email, mensaje de texto o una llamada telefónica que te invita a completar una acción, como actualizar tu cuenta o cambiar tu contraseña.

Aprender más sobre emails sospechosos

Maneras sencillas de ayudar a mantener tu información segura

Explora maneras de ayudar a proteger tu dinero

Obtén sugerencias para detectar una estafa

Aprende las 4 señales comunes de una estafa para ayudar a proteger tu dinero.

Descargar (PDF)

Qué hacer y qué no hacer para lidiar con el robo de identidad

Hacer una recuperación de robo de identidad es emocionalmente agotador. Usa estos consejos prácticos sobre qué hacer y qué no hacer para ayudarte a navegar por este momento difícil.

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Leer más acerca del robo de identidad

Abuso financiero a personas mayores: conoce las señales de advertencia comunes

Aunque los adultos mayores son los afectados, todos pueden ayudar a protegerlos sabiendo a qué prestar atención.

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Leer más Abuso financiero a personas mayores

Protección contra el robo de identidad simplificada

Con Chase Credit Journey, obtienes supervisión de identidad gratuita, incluyendo vigilancia, supervisión de filtración de datos y seguimiento del número de Seguro Social.

Continuar a la trayectoria de crédito de Chase

Protege a quienes cuidas

¿Tienes un plan de cuidado financiero? Un cuidador financiero puede ayudar a las personas mayores a administrar sus finanzas más adelante en la vida y proporcionar protección contra estafas dirigidas a personas mayores. Usa este PDF para empezar a poner en acción un plan de cuidado financiero.

Aprender más sobre cuidado financiero

El riesgo de fraude es real

Ve cómo la banca digital y móvil puede ayudarte a supervisar la actividad de tu cuenta.

Aprender más acerca del riesgo de fraude

Qué hacer si sospechas de fraude

¿Crees que puedes ser víctima de fraude?

Si crees que has identificado pruebas de fraude, actúa rápido. Comunícate con tus acreedores, bancos y socios financieros. Si eres cliente de Chase, comunícate con nosotros de inmediato al 1-800-935-9935 o visita tu sucursal local.

¿Te han robado tu identidad?

Si crees que eres víctima de robo de identidad, comunícate de inmediato con las autoridades del orden público, notifica a tu banco y crea una alerta de fraude en tu archivo de crédito. Usa nuestro kit de protección contra robo de identidad y, si eres cliente de Chase, comunícate con nuestro Grupo de Protección al Cliente al 1-888-745-0091 o visita tu sucursal local.

¿Has detectado una estrategia de la Suplantación de identidad (Phishing)?

Si has recibido un email sospechoso, reenvíalo al Grupo de Trabajo Antiphishing a reportphishing@apwg.org. Reenvía cualquier mensaje de texto sospechoso a SPAM (7726). Luego, informa de tu experiencia a la FTC en ReportFraud.ftc.gov. Aprende más sobre la Suplantación de identidad (Phishing) aquí.

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